Почему Люди не Слушают... и Некоторые Забавные Вещи, Вы Можете Делать с этим
Это является расстраивающим, когда Ваши сотрудники, участники аудитории, подросток или даже Ваша собака (!) не будут слушать. В то время как Вы не можете управлять, как они получают то, что Вы говорите, Вы можете управлять, как Вы посылаете это. Вот несколько подсказок на, почему люди не слушают и что Вы можете сделать, чтобы изменить это.
1. Короткие Промежутки Внимания
2. Слишком много Отвлечений
Я был на встрече на днях, и пять человек кашляли, четыре стороны людей говорили, три сотовых телефона звонили, два человека пошли в уборную, и куропатка действительно посылала по электронной почте на его PDA. Отвлечения - большая часть современной жизни. Ваш лучший выбор должен признать отвлечения игривым способом, такие как менеджер, который недавно привел встречу, которую я посетил. Когда сотовый телефон звонил, он захватил для него и сказал, " О, это для меня? матери. my нравится регистрироваться на мне со времени к time". Это побудил всех выключать их телефоны.
3. Нехватка Обучения
Немногим из нас формально преподавали, как слушать. В то время как Вы вероятно взяли Чтение 8, Сочиняя 11, Вы когда-либо брали Слушание 10? Это - небольшое слушание удивления, является стимулирующим. Весьма случайно, я узнал, как слушать, практикуя размышление. После пятидневного отступления я чувствовал себя очень беззаботным и так пошел, чтобы посетить моего стареющего отца, который был тверд из слушания. Моя привычка состояла в том, чтобы сидеть рассеянно в течение многих часов, в то время как он жаловался на свой артрит, ошибку на его балансе банка, и как трудно это должно найти хорошие шлепанцы. После этого отступления я удивил меня, полностью обращая внимание на него с терпением и состраданием. Приблизительно после десяти минут жалобы он внезапно изменил следы и начал рассказывать мне очаровательные и забавные истории о его детстве. Тогда он проворачивал свой слуховой аппарат и спрашивал обо мне! Узнайте, как присутствовать с людьми, уделить им Ваше полное, неразделенное внимание и быть готовы к небольшому количеству приятных неожиданностей.
4. Языковые Барьеры
Именно никакая тайна мир бизнеса быстро не становится относящимся к разным культурам миром. Хотя английский язык - язык по умолчанию торговли, много людей в Вашей аудитории могут говорить на английском языке как на втором языке. В прошлом месяце я обращался к большой страховой компании, где большинство посетителей оказывалось новые иммигранты из Китая. Я использовал выражение " получение jiggy с it", и я видел, что люди стреляли через их словари. Это побудило меня говорить " я сожалею, это пошло путь по Вашему head", и многие люди искали при потолке! Если Ваши слушатели - ESL или имеют более основное образование, Вы должны упростить свой язык. Используйте намного больше буквальных описаний, а не культурных выражений. Используйте уход за лицом и язык тела, чтобы выразить юмор, и меньше слов.
5. Необузданные Предположения
6. Никакая Причина Слушать
Наконец, главные люди причины не слушают, то, потому что Вы не ответили на их любимый вопрос: " Что находится в этом для меня? " Прежде, чем Вы начнете многоречивый монолог, скажете Вашему слушателю, почему Вы нуждаетесь в их внимании и удостоверяетесь, что они понимают, как это будет, приносят пользу им. Например, " я хотел бы сказать Вам об этом бесплатном программном обеспечении, которое заблокирует весь спам прежде, чем это доберется до Вашего Входного почтового ящика? заинтересованный? " Это даст Вам намного лучшие результаты чем " Когда я был мальчиком, и я сел перед своим первым компьютером, я спросил меня, как я могу сделать эту машинную работу для меня? " Вообще, поместите себя в ботинки своего слушателя прежде, чем Вы будете говорить, и их уши имеют тенденцию приободриться.
И только помните самую большую из всей мудрости - никто когда-либо не слушал непосредственно из новой дружбы.
Carla Rieger
Copyright 2005 Yes Education Systems
